In dit scherm kunt u ingediende klachten invoeren en opvragen, middels het filter en de verversknop kunt u de resultaten verder verfijnen.
De resultaten wordt standaard gegroepeerd per AP - DP gebied. Elke klacht krijgt een unieke Id.
Klachten opties:
Naast de CoconTheWeb basisfunctionaliteiten, zoals uitgelegd in Gebruik Overzichten, zijn de volgende opties beschikbaar in het overzicht.
|
Haal de werkzaamheden op en bewaar deze op de lokale opslag. (offline storage) |
|
Maak een een nieuwe klachtmelding aan. De klacht wordt geregistreerd onder een hoofdproject. De volgende tabs zijn beschikbaar: Adres, Klacht, Ondertekening klant, Documenten.
|
|
Wanneer de pagina gegroepeerd weergegeven wordt, kunt u door middel van deze knop alle groepen in- of uitklappen. Aan het icoon kunt u zien welke handeling uitgevoerd gaat worden. |
|
Het logboek toont het aantal onverwerkte (rood) en verwerkte (groen) taken. |
|
Het aantal taken dat nog verwerkt dient te worden. |
Door op de kolomnaam te klikken verschijnt een klein menu, met daarin de volgende aanvullende opties.
|
Wanneer u de optie groepeer op dit veld aanklikt, zal het overzicht zo gesorteerd worden dat de objecten met een gelijke waarde aan het gekozen veld in eenzelfde groep geplaatst worden. Hiermee zal automatisch 'Toon in groepen' ingeschakeld worden.
|
|
Wanneer u gekozen heeft voor een weergave in groepen, maar deze wilt uitschakelen kan dat middels deze optie. Deze optie schakelt de weergave in groepen uit.
|
De volgende opties zijn tevens beschikbaar door een rechtermuisknop in te drukken (contextmenu) op een veld:
(kolomnaam) = "..." |
Toon alleen de gegevens van rijen met een waarde identiek aan het geselecteerde veld |
(kolomnaam) ! "..." |
Toon alleen de gegevens van rijen met een waarde ongelijk aan het geselecteerde veld |
(kolomnaam) < "..." |
Toon alleen de gegevens van rijen met een waarde kleiner dan het geselecteerde veld Deze optie is niet voor alle kolommen beschikbaar. |
(kolomnaam) > "..." |
Toon alleen de gegevens van rijen met een waarde groter dan het geselecteerde veld Deze optie is niet voor alle kolommen beschikbaar. |
(kolomnaam) = ? |
Een zoekveld opent, waar u zelf een waarde kunt invullen om op te filteren |
Verwijder (kolomnaam) filter |
Verwijder de selectie die u gemaakt heeft. Alle waarden worden weer getoond. |
Verwerken van een klacht:
Door op het icoontje aan het begin van de regel te klikken wordt de klacht geopend.
Details van de klacht mogen bewerkt worden, zowel bij openstaande als gesloten taken.
|
De klacht staat nog open. |
|
De klacht is gesloten. |
|
|
© Speer IT B.V. 1999-2018 |
